Instagram’da, kullanıcılara “Hesabımı geçici olarak dondur” ve “Hesabımı kalıcı olarak sil” şeklinde 2 çeşit hesap kapatma seçeneği sunuluyor.
“Hesabımı geçici olarak dondur” seçeneği ile hesabını kapatan kullanıcılar, kapatma işleminden en az 24 saat sonra kullanıcı adı ve şifresi ile yeniden giriş yaparak hesabınlarını tekrardan aktif hale getirebilirler.
Ancak, “Hesabımı kalıcı olarak sil” seçeneği ile kapatılan hesaplar, hesap sahipleri tarafından tekrardan aktif edilemez. Yanlışlıkla veya hesabını kalıcı olarak silmeye karar veripte sonradan vazgeçerek hesabını geri almak isteyen kullanıcıların Instagram yetkilileri ile iletişime geçmeleri gerekir.
Kalıcı Olarak Silinen Instagram Hesabı Nasıl Geri Alınır?
Yukarıda da belirtmiş olduğumuz üzere, kalıcı olarak silinen hesaplar, hesap sahipleri tarafından her hangi bir şekilde geri açılamamaktadır. Yalnızca aşağıdaki Instagram iletişim formu ile Instagram yetkililerine ulaşarak silinen Instragram hesabını yeniden aktif edebilirsiniz.
Instagram İletişim Formu Linki
Linke tıkladığınızda karşınıza çıkacak iletişim formunu aşağıdaki görselde olduğu gibi doldurun ve “Gönder” seçeneğine tıklayın.
Formu gönderdikten bir süre sonra hesabınızda kayıtlı olan mail adresinize (formda belirtmiş olduğunuz mail adresine) “The Instagram Team” adlı mail adresinden bir mail alacaksınız.
Gelen mailde size özel bir kod bulunuyor olacak, bu kod ile birlikte yüzünüzünde net olarak göründüğü bir fotoğraf çekilip Instagram yetkililerine göndermeniz gerekiyor.
Bu aşamada yapmanız gerekenler şu şekilde;
- Mailde belirtilen kodu, A4 boyutunda boş bir kağıda yazın. (Fotoğrafta net olarak görünecek büyüklükte yazmalısınız.)
- Kodun yazılı olduğu kağıt ile birlikte yüz hatlarınızın belirgin olduğu bir fotoğraf çekin. (Fotoğrafı telefonunuzun ön kamerası ile çekebilirsiniz, ancak kağıdın, kodun, elinizin ve yüzünüzün net bir şekilde görünüyor olmasına dikkat edin.)
- Çektiğiniz fotoğrafı, doğrulama kodunun gönderildiği maile girip, “Yanıtla” kısmından Instagram yetkililerine gönderin.
Doğrulama işlemi için gönderdiğiniz fotoğraf, yoğunluğa bağlı olarak ortalama 7 gün içerisinde incelenerek mail aracılığı ile dönüş yapılacaktır.
Belirtmiş olduğunuz bilgiler doğru ve gönderdiğiniz fotoğraf neticesinde hesabın size ait olduğu onaylandığı taktirde, hesabınız için şifre sıfırlama maili alırsınız. Mailde yer alan linke tıklayarak yeni şifresinizi girdikten sonra hesabınız artık aktif duruma gelecektir.
